怎样举报餐饮店家

当您遇到餐饮问题时，可以通过以下方式投诉商家：

卫生问题

向本地卫生部门投诉。

欺诈行为 （如卖假售假、以次充好等）：

到市场监督管理行政部门投诉。

食品安全问题

到食品药品监督管理部门投诉。

服务问题

通过官方客服热线进行反馈。

联系平台的人工客服进行问题反馈。

拨打消费者投诉电话。

通过12315官方平台进行投诉。

投诉时需要提供的材料：

投诉方和被投诉方的基本信息。

损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。

有关证据，如发票、消费清单、收据、刷卡记录、银行汇款记录、网上交易支付成功的页面截屏等。

投诉渠道：

拨打110或12315举报。

在线投诉平台（一些地区或国家可能有专门的在线投诉平台）。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条。

《食品安全法》第一百四十八条。

处理流程：

直接沟通：

首先尝试直接与餐厅的管理人员或相关负责人进行沟通，详细描述投诉的问题，并提出要求或期望解决的方式。

书面投诉：

如果直接沟通无法解决问题，可以写投诉信或发送邮件给餐厅，在信中清楚地陈述投诉的问题、发生的时间和地点，附上相关证据，并说明期望解决方式。

消费者权益保护机构：

如果无法与餐厅达成解决方案，可以联系当地的消费者权益保护机构或相关监管部门，报告投诉情况，并寻求帮助和指导。

监管部门的介入：

相关监管部门（如工商管理局、食品药监局）会按照相关法律法规对餐饮店进行处罚。

通过以上步骤和渠道，您可以有效地投诉餐饮商家，维护自己的合法权益。