公司团建策划公司如何提供后续服务？

随着市场竞争的日益激烈，企业对团建活动的需求不断增加。策划公司作为团建活动的专业提供者，不仅要确保活动策划的顺利进行，还要在活动结束后提供优质的后续服务。本文将从以下几个方面探讨公司团建策划公司如何提供后续服务。

一、活动总结与反馈

在团建活动结束后，策划公司应向客户提交一份详细的活动总结报告。报告应包括以下内容：

（1）活动概况：活动时间、地点、参与人数、活动主题等。

（2）活动流程：活动环节、活动亮点、活动亮点背后的策划思路等。

（3）活动成果：活动对团队凝聚力的提升、员工满意度的提高、企业形象的塑造等方面。

（4）活动不足：活动中存在的问题及改进措施。

策划公司应向客户发放活动反馈调查问卷，了解客户对活动的满意度及改进意见。问卷内容可包括：

（1）活动组织：活动策划、现场执行、物料准备等方面。

（2）活动内容：活动环节、活动难度、活动趣味性等方面。

（3）活动效果：团队凝聚力、员工满意度、企业形象等方面。

（4）改进建议：针对活动中的不足，提出改进措施。

二、后续跟进与支持

策划公司应定期跟进活动效果，了解活动对团队和企业的影响。可通过以下方式：

（1）电话沟通：与客户保持密切联系，了解活动后的团队状态。

（2）现场观察：到企业现场观察团队工作氛围，了解活动效果。

（3）数据分析：通过数据分析，评估活动对团队和企业的影响。

（1）活动物料回收：活动结束后，策划公司应负责回收活动物料，确保场地整洁。

（2）活动照片与视频：为客户提供活动照片和视频，便于企业宣传和回顾。

（3）活动资料整理：整理活动相关资料，包括活动策划方案、活动流程、活动反馈等，方便企业查阅。

（4）后续活动策划：根据客户需求，提供后续团建活动的策划方案，助力企业持续提升团队凝聚力。

三、客户关系维护

策划公司应定期回访客户，了解客户需求，维护客户关系。回访内容可包括：

（1）了解客户对团建活动的满意度。

（2）收集客户对团建活动的改进意见。

（3）介绍公司最新团建产品和服务。

策划公司可定期举办客户活动，如团建知识讲座、团建产品体验等，增进与客户的互动，提升客户满意度。

策划公司应建立完善的客户档案，记录客户信息、活动需求、活动效果等，以便为客户提供更优质的服务。

总之，公司团建策划公司在提供后续服务方面，应从活动总结与反馈、后续跟进与支持、客户关系维护等方面入手，确保团建活动取得圆满成功，并为企业带来持续的价值。