西安市物业服务标准

西安市物业服务标准主要依据《西安市普通住宅小区物业服务指导标准》制定，分为三个等级：一级、二级、三级。各等级标准包括以下主要内容：

规范服务内容

提高服务质量

加强服务监督

便捷居民生活

完善安全管理

提升物业管理能力

基础服务：

提供物业咨询服务，回答业主的咨询和建议

负责收发邮件及包裹，及时通知业主

维护小区内道路、照明、绿化等基础设施的正常运行

维护小区内公共设施的卫生和环境整洁

安全管理：

负责小区门禁系统的运行和维护，确保出入人员的安全

加强对小区的巡逻和监控，防止安全事件的发生

组织应急演练，提高小区居民应对突发事件的能力

提供火灾、自然灾害等风险的预警和应对措施

环境卫生管理：

定期清理小区内道路、公共区域的垃圾和污物，保持整洁

维护小区内绿化景观，做好苗木养护和花草种植

做好小区内的垃圾分类工作，推动环保意识的普及

加强对小区内害虫、杂草等的防治工作，确保居民安全

物业服务收费依据物业服务等级按照高层、多层收取

高层一级物业费为2.2元/平方米·月，多层一级物业费0.85元/平方米·月

物业管理区域机动车停放服务费根据停车场类型，按月收费，室内一类80元/车位·月，二类60元/车位·月，露天60元/车位·月

按次计费不分昼夜，连续停车每4小时为一次，室内一类2.5元/车位·次，二类2元/车位·次，露天2元/车位·次

物业服务达不到三级服务标准的按等外标准收取

老旧住宅改造后带电梯的物业服务费按照不高于高层等外收费标准执行

物业企业提供的服务超过高层一级物业服务标准的，可在高层一级物业服务收费标准的基础上，上浮不超过10%

这些标准旨在提高物业服务质量，保障业主权益，促进社区和谐发展。具体服务内容和收费标准可能会根据物业项目的实际情况有所调整。