餐饮破冰分享的话题
在餐饮行业中,破冰分享的话题可以围绕以下几个方面展开:
强化顾客自提
背景:疫情放开后,阳性病例激增,外卖人员运力不足,强化顾客自提成为餐饮增长的核心点。
案例:日本一家餐饮企业通过打造高性价比的火爆单品(如丸龟乌冬便当),成功开拓新顾客群体,并在推出2周内销售100万个便当,实现逆势增长。
卫生与消毒
问题:客户对堂食存在恐惧,担心卫生问题,如消毒不到位等。
解决方案:餐厅应调节桌椅保持距离,确保通风;门口设置消毒卫生登记表、测温点和消毒工具;使用一次性筷子和紫外线消毒设备等。
线上平台与外卖服务
准备:在开放堂食之前,线上平台应提前准备,累积销量,占据有利排名位置。
合作:加入外卖平台的支持活动,如“安心餐厅”,提高顾客信任度。
顾客信心重建
现象:客户不敢外出就餐,担心聚集和卫生问题。