餐饮服务员的职责业绩

餐饮服务员的职责和业绩可以从以下几个方面进行概述:

顾客服务

提供热情、专业的服务,确保顾客在用餐过程中的满意度。

迎接顾客,引导入座,提供菜单,解答顾客疑问,提供专业建议。

确保及时交付菜品,并在顾客用餐过程中进行随时的关注和沟通,满足顾客需求。

餐厅管理

保持餐厅整洁和有序,协助进行桌面、餐具和厨房的清洁工作。

负责收取支付账单和处理顾客的退款请求。

在高峰时段协助排队、安排座位和调度流程,确保餐厅高效运营。

沟通协调

与厨房团队沟通协调,确保菜品质量和服务效率。

发扬互助互爱精神,员工之间加强团结,沟通谅解,共同做好服务接待工作。

业务知识与技能