物业服务和物业管理的区别

物业服务和物业管理是两个密切相关但具有不同侧重点的概念，它们在职责、目标、服务内容以及主体上存在明显的区别。

词源与定义

物业管理：是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

物业服务：是指由专门机构或企业接受业主委托，依据合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，并向业主提供综合性的有偿服务。

职责与目标

物业管理：侧重于物业资产的经营与增值，确保物业的安全、舒适、便利和环保，提高物业的使用价值和投资价值，满足业主的需求。

物业服务：聚焦于日常生活服务，包括房屋维修、养护、管理，环境卫生，安全防范等，旨在提高业主的生活质量。

服务内容

物业管理：包括房屋及设施设备的维修、养护、管理，绿化养护，保洁，秩序维护等。

物业服务：提供的服务内容更为具体，包括公共设施设备维护、环境卫生、安全保障、社区活动、智能化设备、便民服务等。

主体

物业管理：主体包括业主、物业服务企业、政府监管部门等。业主是物业的所有者，负责选聘物业服务企业，并对物业服务企业的服务进行监督和评价；物业服务企业则负责提供专业的物业管理服务；政府监管部门负责对物业管理活动进行监督和指导。

物业服务：主体是物业服务企业，客体是业主，服务内容涵盖物业管理的各个方面。

相互关系

物业管理与物业管理服务是相互关联、相互依赖的两个概念。物业管理是物业服务的基础和前提，物业服务是物业管理工作的具体体现和服务延伸。

总结：

物业管理主要关注物业的整体运营和资产管理，而物业服务则侧重于满足业主的日常需求和服务体验。两者相辅相成，共同构成了物业管理的完整体系。物业服务是物业管理工作的具体执行和服务提供，而物业管理则是物业服务的基础和目标导向。