杭州疫情期间餐饮怎么办

在疫情杭州,餐饮业的应对措施主要包括以下几个方面:

逐步开放堂食

杭州市部分餐饮服务单位可以逐步向社会开放堂食,在确保防控疫情和保障安全的前提下,部分餐饮企业开始恢复堂食服务。

外卖服务

面对疫情,许多餐饮企业选择将业务重心转向外卖,通过无接触配送或点取餐的方式,减少人员接触,降低疫情传播风险。

直播带货

部分实体餐厅通过互联网+“直播带货”模式,利用名厨直播展示半成品菜品,并引导消费者线上下单,餐厅负责配送到家,以此增加销售和知名度。

调整菜单和人力

餐饮企业需要适当调整菜单,停售复杂菜品,促销更适合外卖的菜品,并平衡有限的人力,将部分堂食工作人员调整到后厨或外送岗位,提升外卖相关工作效率。

发展私域流量

餐饮企业应通过微信、自媒体等渠道将客户转化为私域流量,建立社群,并通过私域流量销售特色菜品或新零售产品,增强客户粘性和品牌影响力。

注重品牌运营

在疫情期间,餐饮品牌通过运营小红书、抖音、微博等线上社交账号,增加新客源,并传播品牌,为疫情后的线下开业做准备。

拓展多样化收入来源

餐饮企业可以通过与其他业态合作,如外卖等方式获取线上订单,同时探索新的收入来源,以应对疫情带来的挑战。

提高餐饮智能水平

利用自助点餐、自助取餐、高效买单等服务方式,减少人工接触,提高门店运营效率和利润率。

严格管理服务和食材

餐饮服务单位需管理服务人员和食客,要求员工佩戴口罩、测量体温,并对原材料和店铺设备进行严格消毒,确保食品安全。

关注商圈变化

餐饮企业需要与商场保持密切沟通,关注客流情况,及时调整人员班次和预货,以应对疫情结束后的补偿性消费心理。

这些措施帮助餐饮企业在疫情期间维持运营,同时也为疫情后的恢复和发展打下基础。建议餐饮企业根据自身实际情况,灵活调整策略,充分利用线上渠道,确保在保障安全的前提下,最大限度地满足消费者的需求。