餐饮外卖流程

餐饮外卖流程可以分为以下几个步骤:

客人到店点餐付款并打包带走

客人选择易于打包的菜品,避免汤汁较多或量较大的菜品(如汤类)。

客人打包菜品不需额外收费,无汤汁的菜品用打包盒盛装,带汤汁的菜品用打包桶盛装,汤汁多的可用两个打包桶重叠盛装。

客人告之需打包外带后,在菜单上注明并配备相应的打包工具至厨房出餐口。

客人电话订餐或到店点餐并要求送餐

客人电话订餐原则上不接待,除非是常客或订餐地点较近,且不接待营业高峰期订餐。

客人到店点餐并付款要求送餐时,需告知点餐费用并收取20-50元的餐具押金,开具押金条。

点单进厨房后,所有菜品必须用保鲜膜封盖以确保菜品质量。

送餐时统计送餐所用餐具,并填写外卖餐具统计表,检查餐具、用具是否齐备。

送达后,请客人在外卖餐具统计表上签字确认,并协调收餐时间。