餐饮收银员岗位职责
餐厅收银员的岗位职责主要包括以下几个方面:
遵守规章制度
遵守餐厅的相关财务规章制度和管理规定。
熟练掌握收银操作
熟练掌握餐厅收银软件的操作,及时准确地完成宾客的结账工作。
熟悉收银设备的操作和维护,确保设备正常运作。
处理现金和票据
负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作。
按规定妥善处理现金、发票,并与账单保持一致。
账务管理
核收餐厅服务员开出的点菜准备工作,确保每笔账目结算快速、准确。
编制收入明细报表,确保账实相符。
完成当班营业日报表和物资、资金、票据的台账,做到账账相符。
顾客服务
热情、礼貌、耐心地为顾客提供咨询服务和礼仪服务。
准确、迅速地为顾客办理消费结算,提供简便、快捷的收款结算服务。
主动征询客人对菜肴和服务的意见,接受和处理客人的投诉并及时向领导汇报。
交接工作
做好班次交接工作,跟办上一班未尽事宜。
保管好账单、发票,并按规定使用、登记。
环境维护
负责责任区域的卫生清洁整理工作。
保持收银台区域的整洁和优雅。
其他工作
参与公司组织的培训活动和文娱活动,不断提高服务技能。
配合礼宾部安全管理工作,发现问题时及时向领班或上级汇报。
以上是餐厅收银员的详细岗位职责,希望对您有所帮助。