餐饮督导原则有哪些
餐饮督导的原则主要包括以下几点:
公平、公正、客观:
督导工作应当遵循公平、公正、客观的原则,严格执行规章制度,做到依法行政。
监督和指导相结合:
督导工作应结合监督与指导,以指导为主,监督为辅,帮助门店提升管理水平。
以提高业绩为导向:
督导工作应以提高加盟店的业绩为导向,关注业务要素,保护品牌形象。
多方面综合监督指导:
督导工作应从多个方面对门店进行综合监督和指导,包括系统标准的遵守情况、业务要素、消费者反馈等。
流程驱动:
督导工作应通过总结门店经验、学习竞争对手长处、总结消费者反馈意见等,不断促进公司标准体系的优化和连锁平台上各部门、门店、员工的成熟和进步。
团队为魂:
餐饮企业需要打造一支超级督导团队,店长是门店经营能力的载体,超级督导源自店长,能够培育更多的店长。
个人影响力原则:
督导人员应具备个人影响力,让人们自愿地去做某事,同时也要有职位影响力,让人们不得不做某事。
执行、执行、再执行原则:
督导人员需要将管理技能转化为一种规范的、准确的、熟练的行为习惯和本能,体现高度的执行力。
一手抓业务,一手抓管理原则:
督导人员在关注业务发展的同时,也要注重管理工作,确保门店在业务和管理上都能取得平衡和提升。
这些原则共同构成了餐饮督导工作的基础,有助于督导人员有效地执行职责,提升餐饮店的整体运营水平。