日语商务接待礼仪规范
在日语商务接待中,礼仪规范是非常重要的。以下是一些基本的礼仪规范:
递名片、递烟、端茶等要用双手 ,以显示尊重。不能谈及敏感问题
,如历史问题,要保持谦虚。
无论遇到什么样的人,都要显得大大方方,不卑不亢。微笑可以使人看上去更美,温婉的语速可以提高亲和力,渊博的知识可以增添魅力。最重要的是真诚。
在正式场合,要穿着整齐。如果出席日本人的宴席或其他活动,一定要穿着整洁,否则会被认为你不尊重对方。
会见日本商人时,要注意按照职位高低依次递送名片。递送时,把印字的一面朝上并伸直手,微微鞠躬后再把名片送到各自的右手上。名片最好印成一面中文,一面日文,头衔要准确反映自己在公司的地位。
接到名片后,一定要研究一下它的内容,并说“见到你很高兴”等话,同时再鞠躬。看完后,要认真地放到自己的皮质皮夹中以示尊重。
在会议中,准备绿茶或矿泉水,吃饭喝酒的话,准备冰啤酒、黄酒和白酒。会议桌上比较严肃,对所有的问题都会做记录,可以经常反问的方式,抓住机会问一些想了解的信息。
对价格等重要信息如果不能确定,最好跟客人说以后写邮件最终确认。日本客人做事情都很仔细,都会严格记录你所谈的内容,所以一定要给自己留退路。
会议结束时,可以用“もっとゆっくりお話したいのですが、今日は時から会議が入っています”等理由结束会议。
握手的要求:
通常,和人初次见面,熟人久别重逢,告辞或送行都可以握手表示自己的善意。但在日本,如果还要握手,他们会感到繁琐、讨厌。现在由于与国外生意繁多起来以及一些年轻的日本人已习惯握手这种动作,但用鞠躬方式打招呼会更自然一些。