餐饮店长的管理职责
餐饮管理店长的职责主要包括以下几个方面:
日常营运管理
对门店的日常营运管理工作负责,确保门店正常运作。
制定并执行营业计划、采购计划、销售促进计划、人力资源计划、费用控制计划等。
人员管理
协调各部门人员管理,包括员工招聘、培训、绩效评估、员工关系等。
对员工的个人成长培训与关怀负责,提高员工的服务质量和专业技能。
物料与设备管理
负责门店物料、设备的采购、管理和维护,确保设备正常运行,减少损耗。
控制成本,杜绝浪费,提高物料使用效率。
清洁与卫生
负责门店的整体卫生形象,确保餐厅环境整洁、卫生。
监督门店内外的清洁工作,确保食品安全和卫生标准。
服务质量与出品质量
对外场优质服务及指导负责,确保顾客满意度。
对内场良好出品质量负责,监督厨房出品,确保食品质量。
安全管理
制定门店安全管理流程,确保顾客和员工的人身财产安全。
负责店内防火等安全管理工作,及时发现并处理安全隐患。
财务管理
对全店成本与费用的有效控制负责,监督财务出纳工作。
定期进行财务分析,控制成本,提高盈利能力。
危机处理
对突发事件等方面的工作预防、处理负责,确保门店在突发情况下的正常运营。
内外协调
负责门店相关的外联事物,维护与外部供应商、客户等的关系。
协调各部门之间的关系,解决内部矛盾,确保团队和谐运作。
业绩管理
对公司制定营业目标的有效落实与达成负责,确保完成各项经营指标。
分析每日经营状况,发现问题及时采取措施,优化经营策略。
会议管理
组织并主持门店会议,落实公司政策及门店管理要求,推动门店各项工作的正常开展。
系统维护
维护和更新门店的收银系统、库存管理系统等,确保信息准确无误。
通过以上职责,餐饮店长能够全面负责门店的管理和运营,确保门店在激烈的市场竞争中保持领先地位,实现经营目标和业务发展。