餐饮公司质检组工作职责
餐饮公司质检组的职责主要包括以下几个方面:
原材料质量检查
对进货的原材料进行质量检查,确保其符合食品安全标准。
生产过程质量检查
对生产过程中的各个环节(如加工、仓储、烹饪等)进行抽查或全检,确保产品制作流程符合卫生标准。
成品质量检查
对已经制作完成的菜品进行质量检查,包括色泽、口感、卫生等方面,确保产品质量符合标准。
服务质量监控
对员工的服务态度、服务技能进行检查,确保为客户提供优质服务。
食品安全事故调查
在发生食品安全事故时,立即启动调查程序,找出原因,采取纠正措施,并向上级汇报。
质量标准和规范制定
根据餐饮公司和国家相关规定,制定食品质量标准和质量控制规范。
供应商质量管理
监督和管理食品供应商质量体系的建立和实施。
投诉和质量事故处理
承担投诉、质量事故的调查和处理工作,制定防止类似事件发生的措施和方案。
质量分析和评估
定期开展质量分析和评估,制定管理报告,向公司高层管理汇报质量状况和问题,提出改进建议。
规章制度的执行检查
检查各部门对酒店规章制度的执行情况,发现问题及时处理。
工作程序和标准的监督
监督各部门的工作程序和标准的执行情况,确保各项工作的规范化和标准化。
卫生检查
对餐厅环境卫生、员工仪容仪表、服务规范等进行检查和监督。
设备维护
负责质检设备的操作及维护保养,确保设备正常运行。
数据统计和分析
对检验数据进行汇总和统计分析,为质量改进提供依据。
沟通协调
参加餐厅例行协调会,与前厅经理、助理、部长等协调沟通,解决实际问题,提高服务质量。
通过这些职责,餐饮公司质检组能够确保食品和服务的质量,保障消费者的健康和安全,同时提升公司的整体运营水平和服务质量。