餐饮稽核奖惩制度内容
餐饮稽核奖惩制度包含 奖励和处罚两方面的内容,旨在提高卫生和服务质量,提升餐饮部的整体水平。以下是具体的奖惩措施:
奖励方面
服务表扬:
得到客人书面表扬的一次奖励50元。
点名服务:
奖励20元。
优秀员工:
每月被评为优秀员工的奖励100元(无投诉、餐中检查无问题、卫生无大过,由员工和领班投票评出前三名,分别奖励50元、30元、20元)。
卫生小组:
每月月底被评为卫生小组的奖100元。
微笑大使:
每月评选两名微笑大使奖20元。
合理化建议:
提出合理化建议并被采纳的奖50元-200元。
拾金不昧:
主动归还客人的奖20元-100元。
销售储值卡:
销售一张储值卡每张提2%。
介绍客人:
通过自己介绍客人来酒店消费,提菜金的5%。
处罚方面
仪容仪表:
不着工装、不着淡妆(上班时间)、眼影、眉毛、睫毛、口红、头发凌乱、刘海过眉、衣服掉扣、皮鞋太脏、皮鞋开胶者,一律处罚5元。