餐饮新的客户关系链方式
在当前的数字化时代,餐饮企业需要不断更新其客户关系管理(CRM)策略,以适应市场的变化和客户需求。以下是一些新的客户关系链方式,可以帮助餐饮企业吸引和保持新客户:
利用社交媒体平台
创建具有吸引力的官方账号,定期发布精美的菜品图片、制作过程视频、食客好评截图等内容,展示餐厅的特色与优势。
利用平台的广告投放功能,精准定位潜在客户群体,如根据地域、年龄、兴趣爱好等定向推送餐厅信息和优惠活动,吸引新顾客的关注并引导他们到店消费。
开展优惠活动
新客优惠是吸引新客户的常用且有效的手段,例如推出“首次消费立减”、“新客专享套餐”等活动,降低新顾客的尝试成本,让他们更愿意选择你的餐厅。
与团购平台合作,提供有吸引力的团购套餐,借助平台的流量优势,扩大餐厅的曝光度,吸引更多新客户下单购买,同时也能增加餐厅的人气和知名度。
优化线上线下宣传
线下在餐厅周边的社区、写字楼、学校等地发放传单,传单设计要简洁明了、突出重点,如特色菜品、优惠活动、餐厅位置和联系方式等信息,吸引周边潜在客户的注意。
线上确保餐厅在各大美食推荐平台、地图导航软件等上面的信息准确且完整,包括餐厅名称、地址、电话、菜品特色、用户评价等,优化店铺在搜索结果中的排名,方便新客户能够轻松找到并了解餐厅。
与其他商家合作
与周边不同类型的商家进行异业合作,实现客户资源的共享与互补。比如和附近的电影院合作,推出“看电影享餐饮优惠”的联合活动,凭借电影票根到店消费可享受折扣;与健身房合作,为健身会员提供专属的健康餐优惠,通过合作方的渠道将餐厅推荐给他们的客户群体,拓展新的客源。