餐饮市场营销的特征有
餐饮市场营销的特征主要包括以下几点:
系统性:
餐饮营销是一个系统工程,需要从市场调研、产品开发、价格策略、促销推广到客户服务等各个环节进行系统规划和执行。
全程性:
餐饮营销是一个持续的过程,从顾客需求分析、产品定位、营销策略制定到效果评估,都需要全程关注和调整。
以顾客为中心:
餐饮营销的核心是满足顾客的需求和期望,通过提供优质的服务和产品来赢得顾客的忠诚度。
具有创新意识:
在竞争激烈的餐饮市场中,餐饮企业需要不断创新,包括产品创新、服务创新、营销创新等,以保持竞争优势。
充分发挥自身优势:
餐饮企业需要充分利用自身的优势,如地理位置、品牌特色、菜品口味等,进行差异化营销,以在市场中脱颖而出。
竞争激烈的市场环境:
餐饮行业竞争激烈,市场需求多样化,同质化竞争严重,餐饮企业需要通过提供独特的服务和食品来区分自己。
特殊的产品属性和消费行为:
餐饮产品具有特殊性和不可替代性,消费决策过程复杂,且具有时效性,餐饮企业需要精准定位和差异化推广。
依赖于服务质量和口碑传播:
服务质量是餐饮企业成功的关键,而口碑传播则是餐饮企业获得新客户的有效途径。
区域性和普遍性:
餐饮市场具有明显的区域性,同时也有普遍性,不受经济条件制约,分布广泛。
需求层次性和诱导性:
消费者的餐饮需求具有层次性,餐饮企业可以通过营销手段诱导和刺激需求,将潜在需求转化为实际消费。