餐饮品牌的人格化管理
餐饮品牌的人格化管理是指将品牌塑造为一个具有独特性格、情感和价值观的“人物”,以便消费者能够真切地“感受”到品牌,并与之建立情感联系。以下是餐饮品牌人格化管理的几个关键步骤和策略:
明确品牌价值观和定位
品牌需要有一个清晰、一致的价值观和定位,以便消费者能够理解并记住。例如,可口可乐一直坚持传递正宗、享受、快乐。
了解目标消费群体
需要深入了解目标消费群体的特性、话语体系和表达逻辑,以便为他们提供符合其人格特征的产品和服务。例如,注重家庭和安全的人可能会选择定位“安全”的沃尔沃汽车。
塑造消费者理想人格
品牌需要明确其理想人格,即消费者希望成为的人。这可以是现实人格的一致,也可以是理想人格的一致。例如,放诞不羁爱自由的人可能会选择“路虎”汽车。
竞争对手形象分析
对竞争对手进行调研,了解他们的品牌形象和管理方式,以便找到自己的差异化优势,并在此基础上进行创新。
品牌人格化的具体路径
用人格化的形象做Logo:例如,巴奴品牌在其门店和广告中使用了掌门人杜中兵手捧毛肚的形象,以个人品牌为店面品牌背书。
用人格化的形象做代言:通过品牌创始人或重要人物的形象代言,增强品牌的亲和力和信任度。