餐饮店消费者怎么做

当消费者在餐饮店遇到问题或遭受欺骗时,可以采取以下措施:

保留证据

消费者应首先保留好相关证据,如菜单、发票、照片或视频等,以证明自己的权益受到了侵害。

投诉举报

可以直接向当地的市场监督管理部门或消费者协会进行举报。这些机构会依法对餐饮店进行调查,并根据调查结果采取相应的处罚措施。

如果遇到食品安全问题,应及时通过拍照、录像等手段留存证据,并保存好消费凭证,及时与所在餐饮门店的相关负责人反馈、解决问题。也可拨打12315进行投诉。

法律途径

如果餐饮店拒绝履行赔偿义务,消费者可以通过法律途径向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。

注意服务细节

对于带孩子的顾客,提供适合的服务,如帮助开门、准备儿童椅等。

对于进包房的顾客,主动帮助打开包房门、撤去或添加碗筷、拉开椅子等,提供温暖的服务。

对于东张西望的顾客,主动询问并提供帮助,如指示厕所位置等。

对于喝多的顾客,提供醒酒汤或浓茶等,体现人文关怀。