餐饮热情服务培训表简便

第一天:基本礼仪与站姿、走姿、坐姿

1. 站姿、走姿、坐姿练习

2. 30度鞠躬礼(微笑服务)

第二天:基本技能

1. 托盘使用

2. 餐巾折花

3. 铺台布

第三天:摆台

1. 餐具的认识与用途

2. 摆台实操

第四天:服务流程(一)

1. 迎客程序

2. 斟茶(茶叶知识)

第五天:服务流程(二)

1. 上菜前的服务

2. 上菜服务

3. 上菜程序

第六天:企业文化与规章制度

1. 企业文化介绍

2. 规章制度学习

第七天:考核与总结

1. 服务流程实操考核

2. 理论知识回顾与总结

建议在实际培训过程中,可以根据员工的学习进度和反馈,对培训内容进行适当调整,确保培训效果。