餐饮消费新规范
餐饮消费新规范
明码标价
要求:所有收费商品或项目都必须在店面、菜牌、点餐小程序等显著位置明确标示价格、计价单位和收费标准,确保信息真实准确、清晰醒目。
免费餐具
要求:应向就餐消费者提供免费且符合卫生标准的餐具;若消费者要求提供一次性密封餐具,可以适当收取餐具费,并需明码标价,不得强制消费。
免费开水与收费茶水
要求:倡议餐饮单位免费提供开水;若提供收费茶水,应将茶水列入商品目录,明确标示茶叶、茶具、开水、冲茶服务等项目内容和计价标准,由消费者自愿选择,不得强制消费。
单独计费项目
要求:对餐前小食、纸巾、米饭、果品等商品单独计费的,应当标示好价格和计价单位,不得以单方主动提供、强制提供等形式诱导消费者使用而造成强制消费。
禁止不公平条款
要求:不得使用格式条款、通知、声明、店堂告示等方式设置对消费者不公平、不合理的规定,如“最终解释权归本店所有”、“包间最低消费xx元”、“本店谢绝自带酒水”、“开瓶费”等“霸王条款”,不得额外收取开炉费、炭火费、加快上菜费等各种不合理费用。
禁止加价销售与未标明费用
要求:不得在标价之外加价出售商品或提供服务;不得以“凑整数”、“反向抹零”等理由收取高于标价的金额;不得收取任何未予标明的费用。
防止食物浪费