餐饮业从业人员现状分析

餐饮业从业人员现状分析如下:

用工荒与招聘难题

餐饮服务员用工荒成为普遍现象,全国范围内招工难,求职人员数量与岗位需求之间存在较大缺口。例如,第三季度北京人力资源市场岗位需求70.9万个次,登记求职人员59.2万人次,供求矛盾缺口达到10万人。

薪酬与流失率

为应对用工荒,许多饭店提高服务员薪酬,但即使月薪超过2000元,仍难以招聘到有服务经验的成手。服务员干一段时间后跳槽的情况频繁,员工流失率高。近5年,饭店员工的平均流动率高达23.95%,餐饮部分的流动率更是高达28.64%以上。

人员构成与问题

学生员工:流失率高,进饭店不到一年流失的占流失人数的72%,主要因为角色落差大、家长和亲朋的反对、以及餐饮行业内论资排辈的观念。

服务员骨干:由于工作性质和年龄限制,这类员工往往在短时间内离职,缺乏长期职业规划。

管理人员和专业厨师:中高级管理人员和熟悉餐饮制作技术人员紧缺,人才流动性大,企业难以留住人才。

行业挑战与机遇

行业规模与增长:餐饮行业保持稳健增长,年均增长率较高,消费者对餐饮的需求日益多元化,个性化、定制化需求逐渐凸显。

数字化与智能化:互联网技术的深入应用将加速餐饮行业的数字化、智能化进程,提高运营效率和消费者体验。

工作负荷与离职原因